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Otras empresas pueden almacenar y acceder a algunas de las cookies almacenadas durante su visita a nuestros sitios web. Por ejemplo:

  • Siempre que se muestre un botón "Me gusta" o parecido de una red social en uno de nuestros sitios web, esa red social podrá almacenar y acceder a sus propias cookies para ofrecer la función del botón y para otros propósitos (consultar la política de privacidad/cookies de dicha red social para obtener más información).
  • Siempre que empleemos un socio publicitario, dicho socio puede almacenar y acceder a sus propias cookies para que tanto nosotros como él podamos mostrarle anuncios sobre los productos y servicios de Sony que ha consultado en nuestros sitios web

¿Cómo utilizan las cookies nuestro sitio web y comunicaciones por correo electrónico?

¿Qué tipo de cookies se utilizan y para qué se utilizan?

Cookies esenciales

Podemos utilizar cookies esenciales para permitirte disfrutar de los servicios solicitados a través de nuestros sitios web. Sin estas cookies, no podemos ofrecerle los servicios que haya solicitado. Por ejemplo, estas cookies se pueden usar en nuestros sitios web para:

  • Operar y recordar los artículos que colocaste en su "cesta de la compra" al utilizar nuestras tiendas online.
  • Permitirle el acceso a zonas seguras de nuestros sitios web sin tener que iniciar sesión continuamente en el servicio.
  • Recordarle las acciones previas que realizará (como rellenar un formulario online) al retroceder a una página mientras navegas en la misma sesión.

Cookies de rendimiento

Podemos usar cookies de rendimiento para recopilar información sobre el modo en que nuestros sitios web, publicidad y comunicaciones por correo electrónico se utilizan y para advertirnos si se produce un error. Estas cookies se pueden utilizar para recopilar información técnica detallada como el último sitio web visitado, el número de páginas visitadas, si las comunicaciones por correo electrónico se abren o no, las partes de nuestro sitio web o comunicaciones por correo electrónico en las que se hace clic y el tiempo transcurrido entre clics. Mientras que esta información puede estar asociada a datos como su dirección IP, dominio o información de navegador, sólo se analiza en conjunto con la información de otros usuarios de modo que no se le pueda identificar de forma directa.

Por ejemplo, estas cookies se pueden usar en nuestros sitios web para:

  • Analizar y mejorar el rendimiento de nuestros sitios web, publicidad y comunicaciones por correo electrónico.
  • Gestionar el rendimiento y diseño de nuestros sitios web.
  • Calcular el número de respuestas a nuestros anuncios para mejorar la eficacia de nuestra publicidad.
  • Medir los errores producidos en nuestros sitios web para mejorar el servicio y la gestión de quejas.

Cookies de referencia

Podemos acceder a las cookies de referencia que los sitios web de nuestros socios empresariales envíen a su dispositivo. Estas cookies se utilizan para identificar cada vez que nuestros socios comerciales dirigen a un usuario a nuestros sitios web y si la visita de dicha persona tiene como resultado la compra de un producto o servicio de Sony. Esta información puede ser dada a conocer a nuestros socios empresariales, pero únicamente de forma anónima de modo que no se le pueda identificar de forma directa.

Utilizamos esta información para cumplir con las obligaciones contractuales con nuestros socios empresariales y para ayudarlos a mejorar la eficacia de sus sitios web.

Cookies funcionales

Podemos utilizar cookies funcionales, que no son esenciales pero hacen posible varias funciones útiles en nuestros sitios web.

Por ejemplo, estas cookies se pueden usar en nuestros sitios web para:

  • Recordar las preferencias seleccionadas en su visita anterior al sitio web, como país/idioma, sus intereses y la presentación del sitio web (por ejemplo, disposición, tamaño de fuente, colores, etc.), de modo que no tenga que volver a indicarlo
  • Recordar las respuestas a las preguntas planteadas por nuestros sitios web, como si no desea participar en una encuesta de satisfacción del cliente, para no volver a preguntarle
  • Detectar si ya se le ha presentado un servicio, como ofrecerte ayuda online en vivo.
  • Ofrecerle información adicional para permitir el funcionamiento de un servicio opcional, como ver un vídeo online o comentar en un blog.
  • Ofrecerle informes meteorológicos locales o información sobre el tráfico al indicar la región en la que está ubicado actualmente (si accede a compartir dicha información)
  • Cookies selectivas o publicitarias.

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    Por ejemplo, estas cookies se pueden usar en nuestros sitios web para:

    • Recopilar información sobre qué productos y servicios ha consultado o añadido a su carro de la compra en nuestros sitios web.

    • Pueda ofrecerle anuncios en sus sitios web correspondientes a los productos y servicios de personales.
    • Personalizar los correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing directo que reciba.
    • Nuestros socios publicitarios puedan ofrecerle anuncios en los sitios web de su red publicitaria correspondientes a los productos y servicios que haya visualizado.
    • Limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.
    • Poder acceder a estas cookies almacenedas para gestionar las impresiones publicitarias.

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